Waarom stopt mijn meting voortijdig als ik een hoge meetfrequentie gebruik?
Iedere interface heeft een maximum aantal meetpunten dat per meting kan worden verzameld. Als dit maximum bereikt wordt, stopt de meting automatisch, ook als een langere meetduur is ingesteld. Voor CoachLab II is dit maximum 16.380 punten, voor oudere modellen van CoachLab II+ is dit 32.760 punten en voor de nieuwste modellen CoachLab II+ met […]
Waarom stopt mijn meting voortijdig?
Controleer als eerste de meetinstellingen om te zien of de tijd en de eenheid juist zijn ingevuld. Het kan ook voorkomen dat de lengte van de tijdsas in een diagram korter is ingesteld dan de meettijd. Hierdoor lijkt de meting in een diagram korter te duren dan deze in werkelijkheid is. Stel de optie ‘Automatisch […]
Hoe zorg ik in Coach 7 ervoor dat de licentienaam en -code automatisch worden geïnstalleerd op een grote groep computers?
Bij de MSI-installatie kunnen verschillende opties worden toegevoegd, kijk hiervoor in de installatiehandleiding. Gebruik de opties LICENSENAME en LICENSECODE om de licentieinformatie bij alle installaties te gebruiken. Voor een installatie op een netwerklocatie kan een vaste locatie voor het licentiebestand worden aangegeven door Coach.ini aan te passen. Hiervoor moet eenmalig Coach worden gestart om het […]
De installatie van Coach mislukt. Waar kan dit aan liggen?
Bekijk voor installatiegerelateerde problemen eerst de installatiehandleiding van de software (zie Downloads). Volg de stappen in de handleiding nauwkeurig op. Neem contact op met de helpdesk als er zich aanhoudende problemen voordoen.
Is Coach ook beschikbaar in een andere taal dan Nederlands of Engels?
Coach en andere CMA producten worden actief in het buitenland verkocht en de software wordt ook vertaald in verschillende talen. Deze versies kunnen op den duur ook voor sommigen van uw leerlingen of in het kader van internationale projecten beschikbaar worden gemaakt.
Ik ben het wachtwoord voor de docentmodus kwijt. Hoe stel ik dit opnieuw in?
De instructies om het wachtwoord opnieuw in te stellen zijn te vinden in de online help bij Coach (zoekterm ‘Docentwachtwoord’).
Wat is het wachtwoord voor de docentmodus van Coach?
Het standaard wachtwoord is 0000 (vier nullen). Dit wachtwoord kan echter zijn aangepast door andere docent-gebruikers.
Werkt CMA software op Apple computers?
Vanaf Coach 7 werkt onze software ook op Apple computers (OS X 10.10 of nieuwer). Coach 6 of eerder werkt alleen onder Windows. Merk op dat de Windows en OS X versies vrijwel hetzelfde zijn, maar ook op enkele punten verschillen. Kijk voor een overzicht in de ‘Wat is nieuw’ PDF op de downloadpagina.
Kan ik mijn order komen afhalen?
Afhalen van bestellingen is helaas niet mogelijk, omdat de verzending van hardware voor CMA via een derde partij wordt afgehandeld.
Wat gebeurt er als mijn school gesloten is wanneer de bestelling wordt geleverd?
Ter voorkoming van stagnatie of extra kosten bij de aflevering verzoeken wij u, indien van toepassing, de vakantiedata c.q. sluitingsperiode van uw school te vermelden in het veld ‘Uw Opmerkingen’ bij uw bestelling.
Waar kan ik losse onderdelen voor het systeembord bestellen en wat zijn de artikelnummers?
Bij defecte componenten van het systeembord, kunt u deze door CMA laten repareren. U kunt ook zelf de reparatie uitvoeren, maar dan verliest u uw garantie op het product. De meeste onderdelen zijn als school te bestellen bij de electronicaketen Distrelec (voorheen Display) of Farnell. Onderdeel Artikelnummer Distrelec Artikelnummer Farnell Potmeter voor variabele spanning 64-353-60 […]
Kan ik in de webwinkel ook nascholing bestellen?
Nee, dit is niet mogelijk. Wanneer u wilt deelnemen aan één van de nascholingen van CMA, dan dient u het daarvoor bedoelde inschrijfformulier in te vullen.
Over welke gegevens moet ik beschikken om Coach-software te bestellen?
Bij het bestellen van Coach softwareproducten is het totaal aantal leerlingen van de school van belang voor de bepaling van de hoogte van de licentiekosten. Indien de software voor één of meerdere vestigingen van één school wordt besteld, dan dienen de namen van alle vestigingen vermeld te worden en het totaal aantal leerlingen van die […]
Kan ik korting krijgen op mijn bestelling?
Dat kan! Voor bestellingen boven de €2.500,- (excl. BTW) biedt CMA een korting van 5%. Voor bestellingen boven de €10.000,- (excl. BTW) geldt een korting van 7%. Kortingen gelden niet voor aanbiedingen. Indien u een bestelling doet waarvan een deel van de producten niet voor korting in aanmerking komt, maar waarvan het totaalbedrag wel boven […]
Mijn krachtsensor (BT42i) werkt na intensief gebruik niet meer. Wat is er aan de hand?
Als er een kracht wordt uitgeoefend op de sensor die groter is dan de maximaal toegestane kracht (> 80 N), dan kan de interne rekstrook zijn elasticiteit verliezen. De sensor is daarna niet meer bruikbaar en zal moeten worden gerepareerd of vervangen.
Mijn temperatuursensor BT05i werkt niet goed i.s.m. het systeembord. Hoe komt dit?
De BT05i werkt met een fototransistor en werkt ook niet met het systeembord. De temperatuursensor BT84i geeft een uitvoerspanning van 0 .. 5V op basis van de gemeten temperatuur. Dit type sensor kan wel door de systeemborden worden uitgelezen.
Waarom wordt de licentieprijs bepaald door het totaal aantal leerlingen op school en niet de werkelijke gebruikersaantallen?
De jaarlicentie van Coach is flexibel en eenvoudig hanteerbaar opgesteld. Als er gewerkt zou worden met werkelijke gebruikersaantallen, beperkt dat de flexibiliteit van de licentie en vergroot dat de administratie voor alle partijen. Het is dan bijvoorbeeld niet zomaar mogelijk om halverwege het jaar te besluiten om met een andere klas ook nog Coach te […]
Aan welke eisen moet mijn camera voldoen als ik deze voor videometen wil gebruiken?
Iedere camera die 15 of meer beeldjes per seconde (fps) kan opnemen voldoet. Vrijwel alle digitale fotocamera’s, videocamera’s, (ingebouwde) webcams, hogesnelheidscameras en de meeste smartphones met videofunctie komen hiervoor in aanmerking.
Bij de installatie van de low-level drivers van Coach 7 krijg ik een melding over een ongeldige digitale handtekening. Is dit erg?
Zorg dat de volgende zaken in orde zijn: Download en installeer het CMA-certificaat op alle betrokken computers. De rootcertificaten van Microsoft en VeriSign moeten up-to-date zijn. Als u alle Windows-updates van Microsoft uitvoert, dan moeten deze normaliter up-to-date zijn.