Vragen over Webwinkel / bestellen

Bij defecte componenten van het systeembord, kunt u deze door CMA laten repareren. U kunt ook zelf de reparatie uitvoeren, maar dan verliest u uw garantie op het product. De meeste onderdelen zijn als school te bestellen bij de electronicaketen Distrelec (voorheen Display) of Farnell. Ook zijn onderdelen via het Radiocentrum Utrecht in veel gevallen leverbaar.

Nee, dit is niet mogelijk. Wanneer u wilt deelnemen aan ??n van de nascholingen van CMA, dan dient u het daarvoor bedoelde inschrijfformulier in te vullen.

Bij het bestellen van Coach softwareproducten is het totaal aantal leerlingen van de school van belang voor de bepaling van de hoogte van de licentiekosten. Indien de software voor ??n of meerdere vestigingen van ??n school wordt besteld, dan dienen de namen van alle vestigingen vermeld te worden en het totaal aantal leerlingen van die vestigingen. U ontvangt per e-mail een licentiebrief waarin naast de licentie-informatie vermeld staat hoe u de software kunt downloaden en installeren.

De volgende stappen helpen u bij het plaatsen van een bestelling als particuliere klant (niet als schoolinstelling). We gaan er hierbij van uit dat u in het bezit bent van een account voor de webwinkel.

1. Log in op de webwinkel. Dit is gelukt als u uw naam rechtsboven aan de pagina ziet.
2. Ga naar het door u gekozen of gevonden product en klik op de afbeelding
3. Vul onderaan de productpagina het gewenste aantal artikelen in en klik op ‘Bestel’.
4. Zodra u alle producten heeft besteld gaat u naar uw winkelwagen via de link ‘Winkelwagen/Afrekenen’.
5. De winkelwagen geeft een overzicht van uw order. U kunt hier nog wijzigingen aanbrengen in aantallen of producten verwijderen. Door daarna op ‘Herberekenen’ te klikken, wordt de bestelling bijgewerkt.
6. Klik op ‘Volgende’ als uw bestelling compleet is.
7. Controleer of het juiste afleveradres is ingevuld en druk op ‘Volgende’. N.B. Er kan door onze vaste vervoerder niet geleverd worden op postbusadressen.
8. Op het volgende scherm wordt u geïnformeerd over de betaalwijze. Indien u akkoord bent, drukt u op ‘Volgende’.
9. In de pagina ‘Overzicht’ ziet u alle info rond uw bestelling. U dient aan te geven dat u de Algemene Voorwaarden accepteert. Voltooi uw bestelling met de knop ‘Bevestig Bestelling’.
10. U ontvangt van de webwinkel een mail met een webwinkelordernummer en uw bestelling. Van CMA ontvangt u daarna altijd nog een definitieve Orderbevestiging met eventuele orderkorting en andere informatie rond beschikbaarheid van de producten of leveringstermijn.
11. Controleer deze laatste orderbevestiging goed, zowel qua producten als qua genoemde Factuur- en Vestigings-/Afleveradressen en namen van contactpersonen. Binnen 24 uur (op werkdagen) kunnen hierin nog zaken worden veranderd.

Momenteel is het niet mogelijk om direct in de webwinkel een offerte aan te vragen. Als u eerst een officiële offerte wilt ontvangen, bijv. voor een investeringsaanvraag, dan kunt u dit kenbaar maken door een e-mail te sturen aan info@cma-science.nl en in de onderwerpregel van uw mail ‘offerte-aanvraag’ te vermelden.
U kunt tevens de inhoud van uw winkelwagen afdrukken, bijv. om te overleggen met uw collega’s of leidinggevenden.

U kunt in de webwinkel op verschillende manieren artikelen vinden:

• Zoeken op vakgebied (via “Onderwijssectoren”) gevolgd door de keuze tussen basisonderwijs, biologie, natuurkunde, scheikunde of techniek.
• Zoeken op productgroep (“Categorieën”) en dan te kiezen voor: software, interfaces, sensoren, actuatoren, accessoires, practicummateriaal of robotica.
• Zoeken op artikelnummer of -naam in de zoekbalk.

Er zijn daarnaast nog twee hoofdgroepen ‘Nieuw’ en ‘Aanbiedingen’ waarin respectievelijk onze nieuwe producten staan en huidige aanbiedingen.

Als u bij CMA in de webwinkel wilt bestellen dient u eerst een webwinkel-account aan te vragen. Maakt u een account aan namens uw school, instelling of bedrijf, dan kunt u daarna op rekening bestellen. Dit doet u door het webwinkelformulier in te vullen. Bent u particulier, gebruik dan deze versie van het webwinkelformulier.

Dat kan! Voor bestellingen boven de €2.500,- (excl. BTW) biedt CMA een korting van 5%. Voor bestellingen boven de €10.000,- (excl. BTW) geldt een korting van 7%. Kortingen zijn niet van toepassing op de LEGO Education producten en gelden noch voor aanbiedingen noch voor pakketten waarbij in de prijs al een korting is verwerkt. Indien u een bestelling doet waarvan een deel van de producten niet voor korting in aanmerking komt, maar waarvan het totaalbedrag wel boven de kortingsgrens uitkomt, krijgt u de korting op die producten waarop de kortingsregeling wel van toepassing is.
N.B. De webwinkel berekent zelf geen kortingen. Een eventuele orderkorting wordt vermeld op de orderbevestiging en factuur die u van CMA ontvangt.

U kunt een nieuw wachtwoord aanvragen door in de webwinkel op Login te klikken en de optie ‘Wachtwoord vergeten?’ te gebruiken. Vul uw e-mailadres in. U krijgt dan een nieuw wachtwoord opgestuurd.